Politica de livrare
Politica de Livrare și Costuri
Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României prin partenerul nostru logistic, Sameday Courier.
Durata de livrare
Termenul estimativ de livrare afișat este calculat pentru a include atât pregătirea comenzii cât și transportul propriu-zis.
- Timp total estimat: 3 - 6 zile lucrătoare.
- Desfășurare: Procesarea comenzii durează 1-2 zile lucrătoare, iar timpul de tranzit al curierului este de 2-4 zile lucrătoare, în funcție de destinație și volumul de livrări.
Costuri de transport
- Standard: 14,90 lei (TVA inclus)
-
Valoarea totală a transportului va fi afișată distinct în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Cum comand?
Comenzile se plasează online pe www.kendama-x.ro. Adăugați produsele dorite în coș, accesați coșul din colțul din dreapta sus, apoi finalizați comanda urmând pașii indicați.
Stocurile afișate pe site sunt actualizate în timp real.
Metode de plată acceptate
- Plata ramburs (Numerar) – se achită integral în lei, la livrarea comenzii de către agentul de curierat.
- Plata online cu cardul – tranzacție securizată, integrală. Nu se percep comisioane suplimentare.
Retur și Garanție
Conform legislației, beneficiezi de drept de retur în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Dacă ai primit un produs incomplet, defect sau dorești un retur, te rugăm să ne contactezi la numărul de telefon din secțiunea Contact specificând:
- Numărul comenzii
- Problema întâmpinată
- Dacă dorești înlocuirea produsului sau restituirea banilor