Politica de confidentialitate

Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal reprezintă un angajament fundamental al Kendamax. Toate eforturile și resursele sunt dedicate administrării datelor dumneavoastră în condiții de siguranță și în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.

Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, consultarea, utilizarea, transmiterea, diseminarea, ștergerea sau distrugerea acestora.

Unul dintre principiile esențiale ale acestui cadru legal este transparența. Acest document explică modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când interacționați cu Kendamax în legătură cu produsele și serviciile noastre.

Conform condițiilor de utilizare ale prezentului site, vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege: dreptul la informare, acces la date, intervenție, opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, precum și dreptul de a vă adresa justiției în caz de încălcare a acestor drepturi.

Cine suntem

Kendamax este denumirea comercială a Ding Communication SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Dolj, sat Dobridor, comuna Moțăței, str. Grefierului nr. 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J16/700/2010, cu cod unic de înregistrare fiscală RO27078460.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele personale direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra informațiilor oferite.

  • Când vă creați un cont pe platforma Kendamax: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
  • Când plasați o comandă: produsul dorit, adresa de livrare, detalii de facturare, nume, prenume, telefon și alte informații necesare procesării comenzii.

Scopurile și temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal

Prin înscrierea pe site / efectuarea unei comenzi și completarea datelor personale, Utilizatorii declară că sunt de acord ca datele lor să fie incluse în baza de date a Kendamax și utilizate pentru următoarele scopuri:

1. Prestarea serviciilor Kendamax în beneficiul dumneavoastră:

  • Crearea și administrarea contului;
  • Prelucrarea comenzilor (preluare, validare, expediere, facturare);
  • Asigurarea serviciilor de suport clienți;
  • Rezolvarea problemelor legate de o comandă sau de serviciile oferite.

2. Îmbunătățirea serviciilor:

Dorim să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații legate de comportamentul dumneavoastră de Cumpărător și vă putem invita să completați chestionare de satisfacție după finalizarea unei comenzi.

3. Marketing:

  • Transmiterea de mesaje comerciale (oferte, promoții, noutăți despre Kendamax) la adresele de e-mail comunicate;
  • Participarea la concursuri și promoții;
  • Realizarea de statistici interne pentru îmbunătățirea serviciilor.

Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

Kendamax nu va dezvălui informații despre utilizatori sau clienți fără consimțământul acestora, cu excepția situațiilor în care acest lucru este impus prin lege.

Informațiile pot fi furnizate autorităților abilitate (Parchet, Poliție, instanțe de judecată etc.) doar în baza unei cereri legale și în limitele prevăzute de legislație.

De asemenea, datele necesare livrării (nume, adresă, telefon) sunt transmise companiei de curierat partenere (Sameday) strict pentru efectuarea livrării.

Ce drepturi aveți

Conform legislației în vigoare (GDPR), utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare și acces la date;
  • Dreptul de intervenție și corectare a datelor;
  • Dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor;
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate;
  • Dreptul de a se adresa justiției.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta în scris, datat și semnat, la adresa:
Kendamax – Str. Sergent Constantin Ghercu, nr. 14, etaj 5, Sector 6, București, cod poștal 060201.

De asemenea, aveți dreptul de a solicita confirmarea prelucrării datelor, intervenția asupra lor sau ștergerea acestora. Pentru mai multe informații, vizitați www.dataprotection.ro.

Colectarea automată de date (Cookies)

Politica de utilizare cookie-uri și tehnologii similare

În unele cazuri, Kendamax poate colecta informații non-personale precum: tipul de browser, sistemul de operare sau domeniul de proveniență al vizitatorului.

În timpul navigării pe site, pot fi stocate informații sub forma fișierelor cookie.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, stocat pe dispozitivul utilizatorului care accesează internetul. Acestea sunt instalate la cererea transmisă de browser către un server Kendamax sau unul al unei terțe părți.

La ce sunt folosite cookie-urile?

  • Asigurarea funcționării corecte a site-ului;
  • Analizarea comportamentului vizitatorilor pentru îmbunătățirea experienței de navigare și a campaniilor publicitare;
  • Personalizarea conținutului în funcție de preferințele utilizatorilor.

Blocarea cookie-urilor

Navigatoarele moderne permit ștergerea sau blocarea cookie-urilor, precum și notificarea înainte de salvarea unui fișier cookie. Vă recomandăm consultarea secțiunii de ajutor a browserului pentru mai multe detalii.

Atenție: Blocarea cookie-urilor poate cauza funcționarea incorectă a unor părți ale site-ului Kendamax.